サポート・お問い合わせ
「NFCドッグタグ / PET TAG」アプリのサポートページです。ご不明な点、不具合のご報告、アカウントやサブスクリプションに関するご相談は、下記のメールアドレスまでお気軽にご連絡ください。開発チームが直接対応いたします。
お問い合わせ方法
info@nextcode.ltd 宛にメールをお送りください。件名に「NFCドッグタグ」または「PET TAG」とご記入いただくとスムーズです。ご利用の端末（iPhoneの機種）、iOSのバージョン、発生している状況を具体的にお書き添えいただけると、より早く解決できます。
よくあるご相談
・NFCタグの読み取りができない ・拾った人への通知が届かない／位置情報が表示されない ・ペット情報や連絡先の登録・編集方法 ・サブスクリプションの購入・復元・解約 ・アカウントやデータの削除依頼
サブスクリプション・課金について
サブスクリプションは Apple App Store 経由で提供しています。購読状況の確認・解約は、iPhoneの「設定」＞Apple ID＞「サブスクリプション」から行えます。返金は Apple の規定に基づきます。ご不明な場合も info@nextcode.ltd までご連絡ください。
データの削除
登録したペット情報・連絡先の削除をご希望の場合は、その旨を info@nextcode.ltd までご連絡ください。ご本人確認のうえ、速やかに対応いたします。