Supporto e contatti
Questa è la pagina di supporto dell'app «NFC Dog Tag / PET TAG». Se hai domande, vuoi segnalare un problema o hai bisogno di aiuto con il tuo account o abbonamento, scrivici all'indirizzo qui sotto. Il nostro team di sviluppo risponde direttamente.
Di solito rispondiamo entro 2–3 giorni lavorativi, in inglese o giapponese.
Come ottenere assistenza
Invia un'email a info@nextcode.ltd. Inserisci «NFC Dog Tag» o «PET TAG» nell'oggetto. Indicarci il tuo dispositivo (modello di iPhone), la versione di iOS e cosa è successo esattamente ci aiuta a risolvere più in fretta.
Domande frequenti
· Il tag NFC non viene letto · L'avviso di chi lo ha trovato non arriva / la posizione non compare · Come aggiungere o modificare le informazioni dell'animale e i contatti · Acquistare, ripristinare o annullare un abbonamento · Richiedere l'eliminazione dell'account o dei dati
Abbonamenti e pagamenti
Gli abbonamenti sono forniti tramite l'App Store di Apple. Puoi verificarli o annullarli sul tuo iPhone in Impostazioni > Apple ID > Abbonamenti. I rimborsi seguono le regole di Apple. Per qualsiasi dubbio scrivi a info@nextcode.ltd.
Eliminazione dei dati
Se desideri eliminare le informazioni dell'animale e i contatti che hai registrato, scrivici a info@nextcode.ltd e provvederemo rapidamente dopo aver verificato la tua identità.